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外贸寄样技巧,你了解吗?

时间:2018.07.05澳门皇冠手机免费网址:环球资源外贸

请问你是怎么寄样的?整个把样品放到快递袋里面,打印好面单就 ok 了?No,No,No! 下面跟着小编来了解一下寄样的技巧吧!

寄样前:判断——打样——费用确认

有效控制样品成本

1、清楚自己企业的定位及海外扩展策略

是实力有限,海外拓展初期的、希翼有力控制企业销售成本的企业?还是实力雄厚、希翼加大海外拓展力度,愿意多投入的企业?是前者,可以量入为出;是后者,样品方面(样品、运费)可多做预算。

2、对潜在客户作深入的分析判断

一般来讲,对于合作已久,知其底细的老客户,可考虑样品费、运费全免。设计客户背景调查资料表,用以了解新客户;如果是有诚意的客户,不会计较互相深入了解,而且会提出很有针对性的询价和寄样要求。对于有诚意的新客户,可告知虽然样品可免费提供,但从发展双方业务计算,请对方付运费。希翼能一次性提供多个样品,且不愿支付任何费用的,经进一步详细分析(对方企业背景,样品用途等)后,酌情处理。

3、与产品相关

从企业的角度,首先要明确样品及运费成本。要让客户知道,即使样品免费,无论其货值如何,都是您企业的运营成本。样品价值高、运费也贵的,无论新老客户,请对方谅解,本着共同发展的原则,希翼对方分担运费。可事先准备标准模版信,就样品寄送问题作基本阐明。

寄样后:跟踪——下单——改进
避免样品寄出后石沉大海

1、及时通知很重要
  • 用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括 Courier 的样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息。

  • 形式 invoice 也不可少。形式 invoice 除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录。

  • 请客户收到样品后确认。

2、样品管理
  • 可设计样品管理表,包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。

  • 妥善保存好形式 invoice,用以留档。

  • 客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。

3、跟踪样品情况
  • 询问样品顺利到达与否,表达对客户的重视程度,体现外贸的专业精神,避免被忘记。

  • 以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展等)。

  • 客户对样品的评估,满意不满意都想办法让客户给出具体说明。

4、建立稳定联系
  • 不管短期内有无订单,尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系,不间断通知企业的产品线新情况。

  • 沟通的频率很重要。让客户有少不了你的感觉,因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。

  • 从企业的角度,首先要明确样品及运费成本。要让客户知道,即使样品免费,无论其货值如何,都是您企业的运营成本。

  • 样品价值高、运费也贵的,无论新老客户,请对方谅解,本着共同发展的原则,希翼对方分担运费。

  • 可事先准备标准模版信,就样品寄送问题作基本阐明。

   
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